快喵 VPN(以下称“我们”)提供网络传输加速服务。本政策说明我们在提供服务时如何处理与你有关的信息,以及你可以行使的权利。核心原则只有一条:能不留的就不留,必须留的说明白。
一、我们收集哪些信息
- 账号信息:注册邮箱或手机号、密码哈希、套餐与到期时间、设备数量。
- 计费信息:按账号聚合的流量字节数、订单与支付渠道返回的交易号。我们不保存银行卡号。
- 设备信息:客户端版本、操作系统类型与架构、设备型号,用于兼容性排查与版本推送。
- 排障信息:你主动提交工单时填写的描述、诊断编号与截图。
二、我们不收集哪些信息
- 不记录你访问的域名、IP 目标、URL 路径与 DNS 查询内容。
- 不保存连接日志、源 IP 与时间戳的组合记录。
- 不读取设备通讯录、短信、相册、麦克风与摄像头。
- 不出售、出租或向广告平台提供任何用户数据。
三、零日志是怎么实现的
节点上的会话元数据只存在于内存环形缓冲区,最长保留 90 秒用于计费与故障定位,超时自动覆盖;节点重启后缓冲区清空,磁盘上没有可还原的访问记录。计费所需的流量统计按账号聚合,仅保留字节数,不含目标地址;节点负载指标按节点聚合,不含账号标识,两类数据之间不存在可关联的键值。2026 年 9 月完成的第三方交叉验证覆盖了磁盘写入抓取、进程日志句柄检查与重启恢复尝试,报告可在合规邮箱申请获取。
四、信息的使用目的
- 提供与维护服务:鉴权、计费、线路调度与客户端更新。
- 保障安全:识别账号共享、异常登录与滥用行为。
- 改进产品:以聚合、去标识化的方式统计功能使用率与故障率。
- 履行义务:回应监管、司法或审计的合法要求。
五、信息的共享与存储
除支付渠道处理交易、邮件服务商发送验证码与账单通知外,我们不会将你的信息提供给第三方。上述服务商仅能获取完成对应环节所必需的最小字段。数据存储于我们自有机房,跨境传输仅限账号与订单的必要字段,并采用 TLS 1.3 加密。
六、你的权利
- 查询与更正:在账号中心查看套餐、用量与设备列表,并自行修改资料。
- 删除:注销账号后,账号信息与订单记录将在 30 天内清除,法律法规要求留存的交易凭证除外。
- 撤回同意:关闭用量统计或退出账号即可停止相应处理。
- 投诉:通过 support@kuaimiaomr.com.cn 提出,我们会在 15 个工作日内答复。
七、未成年人保护
服务面向年满 18 周岁的用户。若我们发现账号由未成年人注册,将暂停服务并联系监护人处理退款。
八、政策变更与联系
政策发生重大变更时,我们会在客户端内弹窗提示并在本页更新生效日期。对隐私处理有疑问,可发送邮件至 privacy@kuaimiaomr.com.cn,或通过客户端工单提交。
本政策不构成对任何特定司法辖区法律的豁免。若你所在地区对数据出境另有要求,请在订阅前与我们确认。